Zeigt Ihre Website statt der Startseite nur noch den Satz „Es gab einen kritischen Fehler auf dieser Website“, hat ein kritischer Fehler in WordPress die Seite angehalten. Das sieht schlimm aus, ist aber meist schnell behoben. Ihre Inhalte sind in der Regel nicht verloren. Installieren Sie jetzt nichts neu und löschen Sie nichts.
Das Wichtigste in drei Schritten:
- Sehen Sie im Postfach der Administrator-E-Mail-Adresse Ihrer Website nach, auch im Spam-Ordner. WordPress schickt dorthin eine Nachricht mit einem Link zum Wiederherstellungsmodus.
- Melden Sie sich über diesen Link an und deaktivieren oder aktualisieren Sie das Plugin oder Theme, das in der Nachricht genannt wird.
- Kommt keine Nachricht: Schalten Sie das zuletzt geänderte Plugin über den Dateimanager Ihres Hosters ab oder stellen Sie die PHP-Version zurück, wenn sie gerade geändert wurde.
Die Einzelheiten zu jedem Schritt stehen unten.
Was die Meldung bedeutet
WordPress, Plugins und Themes sind in der Programmiersprache PHP geschrieben. Stößt PHP auf einen schweren Fehler, bricht es ab, und die Seite kann nicht angezeigt werden. Seit Version 5.2 fängt WordPress solche Fehler ab: Statt einer leeren weißen Seite zeigt es die Meldung und informiert den Administrator per E-Mail.
Die häufigsten Auslöser sind:
- ein Update eines Plugins oder Themes, das nicht zum Rest passt,
- eine Umstellung auf eine neuere PHP-Version, mit der ein altes Plugin nicht zurechtkommt,
- ein Update, das abgebrochen ist und nur zur Hälfte eingespielt wurde,
- zu wenig Speicher auf dem Server, also Arbeitsspeicher für PHP oder Platz für die Dateien.
Die Meldung ist meist kein Zeichen eines Angriffs. Sehen Sie aber fremde Seiten, Weiterleitungen auf unbekannte Adressen oder neue Administrator-Konten, lesen Sie die Anzeichen für einen Angriff und das Vorgehen dazu.
Weg 1: Wiederherstellungsmodus über die E-Mail
Die Nachricht von WordPress hat einen Betreff wie „Deine Website hat ein technisches Problem“, je nach Spracheinstellung auch anders formuliert. Darin steht, welches Plugin oder Theme den Fehler ausgelöst hat, und ein Link.
- Klicken Sie auf den Link und melden Sie sich mit Ihrem Administrator-Konto an.
- Sie sind jetzt im Wiederherstellungsmodus. Das schuldige Plugin oder Theme ist für Sie angehalten, der Rest läuft. Oben steht ein Hinweis, dass sich die Website in diesem Modus befindet.
- Öffnen Sie im Menü links „Plugins“ oder „Design“ → „Themes“. Gibt es für das genannte Plugin ein Update, spielen Sie es ein. Wenn nicht, deaktivieren Sie es.
- Verlassen Sie den Wiederherstellungsmodus über die Schaltfläche oben und rufen Sie die Website auf, ohne angemeldet zu sein.
Der Link gilt einen Tag. Läuft er ab und tritt der Fehler wieder auf, schickt WordPress einen neuen, aber höchstens einmal am Tag. Haben Sie nichts bekommen, ist die Administrator-Adresse vielleicht veraltet, oder der Server verschickt keine Mails. Dann bleibt Weg 2.
Weg 2: ohne E-Mail
Dafür brauchen Sie Zugang zum Kundenmenü Ihres Hosters, zu einem Dateimanager oder zu einem FTP-Programm.
Was wurde zuletzt geändert?
Überlegen Sie zuerst: Wurde gerade ein Plugin aktualisiert oder neu installiert? Ein Theme? Hat Ihr Hoster die PHP-Version umgestellt, oder Sie selbst? Der Zeitpunkt, ab dem die Meldung kam, führt meist direkt zur Ursache.
Ein Plugin über den Dateimanager abschalten
Öffnen Sie im Dateimanager den Ordner wp-content/plugins. Jedes Plugin hat dort einen eigenen Ordner. Benennen Sie den Ordner des verdächtigen Plugins um, zum Beispiel von kontaktformular auf kontaktformular-aus. WordPress findet das Plugin dann nicht mehr und schaltet es ab. Ihre Einstellungen bleiben erhalten. Wissen Sie nicht, welches Plugin es ist, benennen Sie einen Ordner nach dem anderen um und prüfen Sie jedes Mal die Website. Danach geben Sie allen anderen Ordnern wieder ihren alten Namen. WordPress hat diese Plugins inzwischen abgeschaltet: Aktivieren Sie sie unter „Plugins“ wieder, sonst fehlen zum Beispiel Formulare.
Das Theme abschalten
Auf dieselbe Weise im Ordner wp-content/themes. Ist ein Standard-Theme von WordPress installiert, springt es ein. Die Website sieht dann anders aus, ist aber wieder erreichbar, und Sie kommen wieder in die Verwaltung.
Die PHP-Version zurückstellen
Kam der Fehler direkt nach einer PHP-Umstellung, stellen Sie im Kundenmenü Ihres Hosters die vorherige Version wieder ein. Das ist eine Notlösung für ein paar Tage, keine Dauerlösung: Ältere PHP-Versionen bekommen irgendwann keine Sicherheitsupdates mehr. Lesen Sie dazu, warum die alte PHP-Version keine Dauerlösung ist, und suchen Sie die Ursache in Ruhe.
Die Ursache finden: das Fehlerprotokoll
Bleibt unklar, woher der Fehler kommt, lassen Sie WordPress die Fehler in eine Datei schreiben. Fügen Sie dazu in der Datei wp-config.php vor der Zeile mit „That’s all, stop editing!“ diese drei Zeilen ein:
define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );Rufen Sie die Website auf. Die Fehler stehen dann in der Datei wp-content/debug.log. Meist steht darin der Pfad zu einem Plugin- oder Theme-Ordner, und damit wissen Sie, wer schuld ist. Auch das Fehlerprotokoll Ihres Hosters zeigt solche Fehler.
Wichtig: Stellen Sie die Zeilen danach wieder auf false oder entfernen Sie sie, und löschen Sie die Datei debug.log. Sie kann Pfade, Angaben zum Server und mitunter auch personenbezogene Daten enthalten, etwa aus Formularen, und ist auf vielen Servern von außen abrufbar.
Wenn nichts hilft
Dann spielen Sie eine Sicherung von vor dem Update zurück. Wie Sie eine Sicherung zurückspielen und vorher prüfen, steht in einem eigenen Ratgeber. Sichern Sie vorher den jetzigen, kaputten Stand. Seit dem Update können Bestellungen, Anmeldungen oder Formulareinträge dazugekommen sein, die in der älteren Sicherung fehlen.
Kommen Sie nicht weiter, holen Sie sich Hilfe bei Ihrem Webdesigner, Ihrem Hoster oder einem anderen Fachmann. Je genauer Sie sagen können, was zuletzt geändert wurde und was im Fehlerprotokoll steht, desto schneller geht es.
Damit es nicht wieder passiert
- Updates zuerst in einer Testkopie einspielen, einer Kopie der Website, die Besucher nicht sehen. Bricht dort etwas, bleibt die echte Website unberührt.
- Vor jeder Änderung sichern, auch vor einer PHP-Umstellung.
- Die Administrator-E-Mail-Adresse aktuell halten, unter Einstellungen → Allgemein. Sonst erreicht Sie die Nachricht mit dem Link nicht.
- Alte Plugins ersetzen. Ein Plugin, das lange kein Update bekommen hat, ist ein häufiger Grund, warum eine neue PHP-Version scheitert. Dazu mehr: wenn ein Plugin nicht mehr gepflegt wird.
Aus unserer Arbeit
Als wir im Oktober 2026 Websites auf neuere PHP-Versionen umgestellt haben, zeigten einzelne ältere WordPress-Websites danach genau diese Meldung. Wir sind so vorgegangen: die Website sofort wieder auf die vorherige Version gestellt, damit sie erreichbar ist, die Ursache im Protokoll gesucht, meist ein altes Plugin oder Theme, und den Inhaber informiert, damit er entscheiden konnte, wie es weitergeht. Gesichert wird bei uns täglich, damit es immer einen Stand zum Zurückgehen gibt.
Kurz zusammengefasst
- Die Meldung heißt: Ein PHP-Fehler hält die Website an. Inhalte sind in der Regel nicht weg.
- Zuerst im Postfach der Administrator-Adresse nach dem Link zum Wiederherstellungsmodus suchen; er gilt einen Tag.
- Ohne Mail: verdächtiges Plugin über den Dateimanager umbenennen oder die PHP-Version vorübergehend zurückstellen.
- Die Ursache steht im Fehlerprotokoll; danach Protokoll ausschalten und löschen.
- Vorbeugen: Updates in einer Testkopie, Sicherung vor jeder Änderung, alte Plugins ersetzen.
Sie möchten diese Meldung möglichst nie sehen? Bei Website betreut spielen wir jedes Update zuerst in einer Kopie Ihrer Website ein. Bricht dort etwas, bleibt Ihre Website, wie sie ist, und wir melden uns. Für Unternehmen kostet Betreut 29 € im Monat zzgl. USt. (34,80 € inkl. 20 % USt.), mit Hosting, monatlich kündbar.